NEC LAVIE Direct N15(PC-GN12NBFAS)OS再インストールからの修復
リカバリツール全滅
突然起動しなくなったWindows11PCの修復です。
ご自身で修復ツールの復旧を試みるもNGと、ご依頼がありました。
メーカー修理では100%まっさらで帰って来る典型例ですね。
お聞きしたとおり、メーカー初期化ツールも含めリカバリツール全滅という、久しぶりに厳しい作業の備忘録です。
いかにデータを残しながら復旧させられるかが腕の見せどころでした、が・・・
![](https://suraugi.com/wp-content/uploads/2024/06/20240610_01.jpg)
まず自動修復を数回かけるも回復せず、システムの復元もご覧のとおり。
ちなみに、これはコマンドラインで有効にできたのですが、復元をしても戻らずNGでした。
素のWindows11再インストールから復旧を試みる
AOMEI PEツールで調べるとSSDに障害はありません。
そこでMicrosoft HPから11イメージファイルをダウンロードし、インストールディスク作成から素の11に復旧させ、AOMIでバックアップしたデータを戻すことにしました。
なお一度11認証済みの機種なら、再インストールしても自動でライセンス認証されます。
しかし、再インストールにはMicrosoftアカウント入力が必須で、これが後のMicrosoft Office(365含む)インストールにも関わってきて、11再インストールで最も重要なポイントでもあります。
これが不明だとID探しからパスワード再設定になるのですが、予想通りそれらしきID(メルアド)は判明するも、その受信設定は壊れたPCのみで、またパスワードも不明という隘路に突入。
なんとかMicrosoftアカウントIDはNTT-ME系と分かったものの、webからパスワード確認・変更はできず、書類で再通知なんだそうです。
そこで探してもらったら、ありました開通通知書!(ここで丸一日)
あとはズンドコ進めてなんとか復活しました。
.pstファイルがOneDrive配下にあり触れない
こうして復旧は進んだものの、最後の大山が超えられませんでした。
それはOutlook365の過去メール復旧。
バックアップした.pstを移そうとするも、がちがちのロックが外せず、結局断念しました。
また「新しいOutlook」なるアプリも認証が通らないアカウントがあり、とりあえずwebメールで対応いただくことでご了解いただきました。
(各社のメールクライアント設定説明でなんとかなりそうです)
ちなみに、その他の重要ファイルは同期され、無事復活しております。
まとめ
Office365とOneDriveの組み合わせは一見安心なんですけれど、このようなトラブルが起きるとかなり復旧が難しいです。
やはり大事なファイルと重要なアカウントリストは、シンプルにローカル(外付け)のHDDにバックアップすることを強くおすすめします。